資料詳細
| タイトル | いますぐできる！接客・サービス業のためのアンガーマネジメント |
|---|---|
| サブタイトル | 「相手の顔をつぶさず、受け流す」カスハラ・ |
| 巻次 | |
| 多巻タイトル | |
| 著者 | 安藤／俊介∥著 |
| 出版者 | ＰＨＰ研究所 |
| 出版年月日 | 2025.6 |
| NDC分類 | 673.3 |
| ISBN | 978-4-569-85934-7 |
| 内容 | カスタマーハラスメントをうまく切り返し、穏便に解決するためのアンガーマネジメントを解説する。ケース別の対応・会話方法、カスハラのストレスから心を守るメンタルケアも紹介。 |
| 著者紹介 | |
| 本体価格 | ¥１６００ |
| ページまたは冊数 | 222p |
| 大きさ | 19cm |
| 登録番号 | 所蔵館 | 所蔵場所 | 請求記号 | 禁帯区分 | 資料状態 |
|---|---|---|---|---|---|
| 11235984 | 図書館 | 2階43番 | 673.3 ｱ | 貸出中 |
| 予約数 | |
|---|---|
| 0 |
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